kotatuban.com – Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi perhatian Kantor Pertanahan Kabupaten Tuban dalam Apel Pagi, Senin (10/8/2026). Selain mengingatkan pentingnya kedisiplinan, jajaran juga didorong untuk memperkuat pelayanan yang humanis sekaligus mempersiapkan pemeriksaan Ombudsman RI.
Apel dipimpin Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kabupaten Tuban, Bambang Suryadi, A.Ptnh., M.A., dan diikuti jajaran pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Tuban.
Dalam arahannya, Bambang menekankan penerapan prinsip 5S, yakni Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun, dalam setiap pelayanan kepada masyarakat. Penerapan prinsip tersebut terutama ditekankan kepada Petugas Loket yang menjadi garda terdepan dan berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya berkaitan dengan kecepatan dan ketepatan penyelesaian pekerjaan, tetapi juga bagaimana masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik, ramah dan menghargai.
Selain penguatan pelayanan, seluruh jajaran juga diminta mempersiapkan berbagai kebutuhan dan dokumen pendukung menghadapi Pemeriksaan Ombudsman RI. Persiapan dilakukan secara matang agar proses pemeriksaan dapat berjalan lancar sekaligus menjadi momentum untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan pelayanan publik.
Hal lain yang menjadi perhatian adalah pelaksanaan pelayanan pengukuran terjadwal. Jajaran diingatkan agar arahan Menteri ATR/BPN terkait pemberian pelayanan selama 7 hari dapat dilaksanakan secara konsisten dan berkelanjutan.
Kebijakan tersebut diharapkan semakin memberikan kemudahan dan kepastian pelayanan bagi masyarakat, sekaligus mendorong Kantor Pertanahan Kabupaten Tuban menjadi institusi yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menutup arahannya, Bambang juga mengingatkan pentingnya kedisiplinan seluruh pegawai dalam mengikuti kegiatan kedinasan, termasuk apel pagi. Pegawai yang berhalangan hadir karena izin diharapkan dapat kembali mengikuti apel pada kesempatan berikutnya.
Melalui penguatan kedisiplinan, pelayanan yang humanis, serta kesiapan menghadapi evaluasi eksternal, Kantor Pertanahan Kabupaten Tuban terus berkomitmen memberikan pelayanan pertanahan yang profesional, berkualitas dan terpercaya. (aish)
